ระบบสารสนเทศเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก เนื่องจากวิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคมในปัจจุบันส่งผลให้ผู้ใช้เข้าถึงแหล่งข้อมูล รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลสะดวก รวดเร็ว ตัวอย่างบทบาทของระบบสารสนเทศ เช่น การเพิ่ม-ถอน รายวิชาเรียน การลงทะเบียนออนไลน์ การจองตั๋วภาพยนตร์ บทความนี้จะพูดถึงเรื่องของบทบาทระบบสารสนเทศว่ามีอะไรบ้าง

มีระบบสารสนเทศอะไรบ้างในชีวิตประจำวัน

ในชีวิตประจำวันมีระบบสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ อำนวยความสะดวกหลายด้าน ซึ่งสามารถกล่าวได้ดังต่อไปนี้

• การศึกษา

เทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทและสร้างประโยชน์อย่างมากต่อสถานศึกษาในท้องถิ่นทุรกันดาร และสถานศึกษาที่อาจมีอุปสรรคต่อการเรียนการสอน แต่ทุกวันนี้ เทคโนโลยีสารสนเทศได้เข้ามาลดปัญหาดังกล่าว เช่น การถ่ายทอดรายการสอนผ่านเครือข่ายดาวเทียมให้กับนักเรียนในถิ่นทุรกันดาร การจัดการเรียนการสอนทางไกลผ่านโทรทัศน์รวมถึงระบบการเรียนออนไลน์ 

• การธนาคาร

เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับวงการการเงิน การธนาคาร และธุรกิจด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อเป็นแรงผลักดันในการปรับปรุงการดำเนินงานธุรกิจให้แข่งกับคู่แข่งได้ ตัวอย่างเช่น ธุรกรรมการฝากถอนระบบการเงินธนาคารอัตโนมัติ (ATM) ระบบธุรกรรมออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ต (E-Banking) ระบบการชำระค่าไฟฟ้าและน้ำประปา เป็นต้น

• สาธารณสุข

มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้กับงานสาธารณสุขเพื่อสนับสนุนและแลกเปลี่ยนข้อมูลการรักษาผู้ป่วย เรียกว่า โครงการเทเลเมดิซีน (Telemedicine) โดยนำความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีการสื่อสารมาประยุกต์ใช้กับงานทางการแพทย์ ใช้การส่งสัญญาณโทรคมนาคมเช่นดาวเทียมและใยแก้วนำแสง ซึ่งแพทย์ต้นทางและปลายทางสามารถติดต่อกันได้โดยใช้ภาพเคลื่อนไหวและเสียง จึงสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้ป่วยระหว่างแผนกต่าง ๆ ได้ ทั้งทางร่างกาย ตัวอย่างเช่น ฟิล์มเอกซเรย์และสัญญาณเสียงจากเครื่องมือแพทย์ รวมถึงแลกเปลี่ยนประสบการณ์การให้คำปรึกษาเหมือนผู้ป่วยอยู่ห้องเดียวกันทำให้การรักษาผู้ป่วยมีประสิทธิภาพดีขึ้น

• ความบันเทิงและบริการทั่วไป

ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบันที่เข้าถึงได้ง่ายและนำมาประยุกต์ใช้กับงานด้านบันเทิงเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการของแต่ละธุรกิจได้ง่ายกว่าเดิม สามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายที่ใช้กับการเดินทางของลูกค้า อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มช่องทางการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจอีกช่องทางหนึ่ง ระบบสารสนเทศด้านความบันเทิง เช่น ระบบจองตั๋วรถไฟและระบบจองตั๋วหนัง เป็นต้น

• สิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ

การวิเคราะห์สภาพทางภูมิศาสตร์ต่าง ๆ จะใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า Geographic Information System (GIS) หรือก็คือระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลด้านภูมิศาสตร์โดยกำหนดตำแหน่งข้อมูลพิกัดบนพื้นโลก (Ground Position) ซึ่งรวบรวมจากแหล่งต่าง ๆ ได้แก่ แผนที่ ข้อมูลพื้นที่ ภาพถ่ายดาวเทียม ภาพถ่ายทางอากาศ เพื่อใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับพัฒนาผังเมือง รวมทั้งประยุกต์ใช้ในการพยากรณ์อากาศธรณีวิทยาและควบคุมสภาพแวดล้อมให้ก้าวหน้าตามทิศทางที่เหมาะสม

• ด้านหน่วยงานภาครัฐ

หน่วยงานราชการจะมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่เป็นงานเกี่ยวกับเอกสาร สามารถนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากได้ เพื่อให้สามารถค้นหาข้อมูลและบางหน่วยงานได้นำไปใช้เป็นช่องทางการชำระค่าบริการแทนการใช้บริการที่หน่วยงานต่าง ๆ เพื่อลดค่าใช้จ่าย เวลา และสร้างความสะดวกให้ประชาชนมากยิ่งขึ้น

จากบทความนี้ทำให้ผู้อ่านทุกท่านได้รู้ว่าระบบสารสนเทศในปัจจุบันนั้นมีบทบาทสำคัญอย่างไรบ้าง ด้วยความที่เป็นยุคแห่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและระบบสื่อสารที่สะดวกสบายยิ่งกว่าในอดีต ทำให้ทุก ๆ คนสามารถเข้าถึงระบบสารสนเทศได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้การดำเนินชีวิตประจำวันนั้นง่ายขึ้น